MÜŞTERİ YAZAR
“Yarın için randevu alabilir miyim?”
YANIT24 KARŞILAR
“Elbette, talebinizi ekibimize iletmek için hangi saat sizin için uygun?”
EKİBİNİZ TAKİP EDER
Görüşme paneldeEkibiniz gerektiğinde devam eder
Yapay Zekâ Destekli Müşteri İletişimi
Müşteriniz yazdığı anda, yanıt24
WhatsApp ve web sitenizden gelen müşterileri 7/24 karşılayın, sorularını anında yanıtlayın ve satış fırsatlarını kaçırmayın.
YANIT24, işletmenizin bilgileriyle çalışan yapay zekâ destekli müşteri asistanıdır.
WhatsAppWeb Sitesi7/24 yanıt
Instagram DM ve Messenger, YANIT24 test hesaplarında aktif.
◉WhatsApp
⌾Web Sitesi
◎Instagram DMTestte aktif
●MessengerTestte aktif
Y24
yanıt24 Asistan
● Çevrimiçi
Merhaba, botoks hakkında bilgi alabilir miyim?
Merhaba 👋 Elbette, size yardımcı olabilirim. Hangi bölge için bilgi almak istersiniz?
Alın bölgesi ›
Göz çevresi ›
Diğer ›
Mesaj yazın...
➤Tek çalışma alanı
Mesajlar farklı yerlerden, takip tek panelden.
WhatsApp ve web sohbeti kullanımda; Instagram DM ve Messenger test hesaplarında aktif.
Gelen kanallar
◉
WhatsAppKullanımda
⌾
Web sohbetiKullanımda
◎
Instagram DMTestte aktif
●
MessengerTestte aktif
Y24
yanıt24
Birleşik müşteri gelen kutusu
Gelen Kutusu
WYeni müşteri mesajıŞimdi
✦Yapay zekâ yanıtıHazır
✓Ekibinizin takibindePanelde
Tek panelde
✦
Yapay zekâ yanıtıİşletme bilginizle
♙
Müşteri kaydıGörüşme geçmişiyle
◇
Lead takibiFırsatları görün
Örnek ürün akışı. Çizim gerçek müşteri verisi içermez; Instagram ve Messenger bağlantıları yalnız YANIT24 test hesaplarında doğrulanmıştır.
İşletmenize uyarlanır
İşletmenizi anlayan yapay zekâ
İşletmenizin hizmetlerini, sık sorulan soruları ve iletişim kurallarını tanımlayın. YANIT24 bu bilgilerle müşteriye uygun bir yanıt hazırlar; gerektiğinde görüşmeyi ekibinize bırakır.
01 · Siz tanımlayın
İşletmenizin bilgileri
▤Hizmetler ve süreçler
?Sık sorulan sorular
≡Yanıt kuralları ve üslup
YANIT24 Asistanİşletmenizin bağlamıyla çalışır02 · Müşteriye yanıt
Doğal bir görüşme
“Hizmetleriniz hakkında bilgi alabilir miyim?”
“Elbette. Size uygun bilgileri paylaşayım; dilerseniz ekibimizle de görüşebilirsiniz.”
Gerektiğinde ekibiniz devreye girer
Örnek akış; yanıtlar işletmenin sağladığı bilgilere göre değişir.
Sektörler
İşletmenize uyarlanabilir çözümler
Müşteri görüşmelerini işletmenizin ihtiyaçlarına göre yapılandıralım.
Klinikler için
Klinikler ve güzellik merkezleri için 7/24 dijital asistan
Hasta ve danışanların sık sorularını karşılayın, hizmet bilgilerini paylaşın, randevu taleplerini toplayın ve gerektiğinde görüşmeyi ekibinize aktarın.
Klinik sohbetini dene
Yeni randevu
Talep alındı
Talep alındı
Hasta iletişimi
Tek panelde
Tek panelde
Birlikte çalışır
Neden yanıt24?
Bir müşteri sorusunu karşılayın, işletmenizin bilgisiyle yanıtlayın ve görüşmeyi ekibinizin takip edebileceği yerde tutun.
ÖRNEK MÜŞTERİ AKIŞIyanıt24
Gösterim amaçlı örnek akış; gerçek müşteri verisi değildir.
İlk karşılamayı kaçırmayın
Çalışma saati dışında gelen sorulara da yanıt verilebilir.
İşletmenizin bilgisiyle konuşun
Yanıtlar, tanımladığınız hizmet ve iletişim kurallarına dayanır.
Görüşmeden takibe geçin
Müşteri görüşmelerini ve fırsatları tek panelden izleyin.
Kontrol ekibinizde kalsın
Gerektiğinde insan temsilci görüşmeyi takip edip yanıtlar.
Nasıl çalışır?
Bir mesajın yolculuğunu izleyin
Farklı kanallardan gelen müşteri görüşmeleri yanıt24 ile tek çalışma alanında ilerler.
yanıt24 · Gelen Kutusu
Kanallar
◉WhatsApp
⌾Web sohbeti
◎Instagram DMTestte aktif
●MessengerTestte aktif
Müşteriden yeni mesaj“Yarın için randevu alabilir miyim?”
yanıt24 Asistan“Elbette, size yardımcı olalım. Hangi saat sizin için uygun?”
Ekibinize görünürGörüşme ve müşteri kaydı tek panelde.
Fiyatlandırma
İşletmenizle birlikte büyüyen planlar
İşletmenize uygun AI görüşme hacmini seçin. Tüm fiyatlar + KDV'dir.
Başlangıç
2.990 TL/ ay + KDV
Küçük ve yeni başlayan işletmeler için.
Ayda 500 AI görüşmesi
- 1 iletişim kanalı
- Yapay zekâ yanıtları
- Müşteri kaydı
Plus
4.500 TL/ ay + KDV
Büyüyen işletmeler için.
Ayda 1.500 AI görüşmesi
- WhatsApp ve web sohbeti
- Lead ve görüşme takibi
- Randevu talebi toplama
- İşletme bilgi bankası
Pro
5.990 TL/ ay + KDV
Yoğun mesaj alan ve ekibiyle çalışan işletmeler için.
Ayda 4.000 AI görüşmesi
- WhatsApp ve web sohbeti
- Lead ve görüşme takibi
- Randevu talebi toplama ve takip
- Gelişmiş AI kuralları ve bilgi bankası
- Raporlar paneli ve ekip takibi
Kurumsal
Özel Teklif
İş akışlarınıza ve entegrasyon ihtiyaçlarınıza göre yapılandırın.
AI görüşme limiti teklif kapsamında
- Özel kurallar ve bilgi tabanı
- Ek kanal entegrasyonları teklif kapsamına göre
- Öncelikli kurulum desteği
Yıllık ödemede 12 ay kullanın, yaklaşık 10 aylık ücret ödeyin.
Belirtilen fiyatlara KDV dahil değildir. Meta/WhatsApp tarafından ayrıca tahsil edilebilecek mesajlaşma ücretleri paket fiyatlarına dahil değildir; bu ücretler müşteriye aittir.
AI görüşmesi: aynı müşteriyle aynı kanalda 24 saat içinde başlayan görüşme. Yıllık ödemede aylık kullanım hakkı her ay yenilenir.
Güven ve kontrol
İşletmeniz ve müşterileriniz için güvenli yapı
Görüşmeler şirket çalışma alanında toplanır; ekip erişimi yetkilerle sınırlandırılır. Gerektiğinde kontrol ekibinizdedir.
01Firma bazlı veri ayrımıGörüşmeler ilgili işletmenin çalışma alanında görünür.
02Yetkili kullanıcı erişimiPanel oturumu ve şirket yetkisi doğrulanır.
03İnsan kontrolüEkibiniz gerektiğinde görüşmeyi takip edip yanıtlar.
04Veri işleme süreciTeknik kurulum ve veri işleme gereksinimleri müşteriye göre değerlendirilir.
KVKK yaklaşımı: Kullanım senaryosu ve veri işleme gereksinimleri, işletmenizle birlikte kurulum aşamasında değerlendirilir.
Sık sorulan sorular
Başlamadan önce bilmek isteyecekleriniz
Kurulum ve kullanım sürecindeki temel soruların kısa cevapları.
YANIT24 hangi kanalları destekliyor?
WhatsApp ve web sohbeti kullanımda. Instagram ve Messenger mesaj alma/yanıtlama akışı YANIT24 test hesaplarında çalışıyor; diğer işletmeler için Meta bağlantısı ve kurulum henüz açılmadı. Telefon entegrasyonu yol haritamızda yer almaktadır.
Yapay zekâ her mesaja otomatik cevap verir mi?
Yanıt kuralları işletmenize göre ayarlanır. Uygun mesajlar yapay zekâya yönlendirilebilir; ekibiniz gerektiğinde görüşmeye katılabilir.
Kurulum için teknik bilgi gerekir mi?
Kanal bağlantıları, işletme bilgileri ve ilk yanıt kurallarını birlikte hazırlarız. Bazı Meta adımları için işletme hesabı yetkisi gerekir.
Müşteri verileri birbirine karışır mı?
İşletmelerin çalışma alanları şirket bazında ayrılır; kullanıcı erişimleri yetkilerine göre sınırlandırılır.
Meta/WhatsApp mesaj ücretleri paketlere dahil mi?
Hayır. Meta tarafından ayrıca ücretlendirilebilecek mesajlar müşteriye aittir. YANIT24 paket fiyatları KDV hariçtir.
Ücretsiz demo görüşmesi
YANIT24’ü kendi işletmenizde görün.
Bilgilerinizi bırakın; ihtiyacınızı dinleyip uygun demo görüşmesi için sizinle iletişime geçelim.
WhatsApp’tan yazınDemo talebiniz alındı.
Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek.